Amazon Project Zero vs. Transparency: Welches Programm stoppt Fälschungen wirklich?

Wenn Sie auf Amazon verkaufen und Fälschungen ein Problem sind, haben Sie wahrscheinlich schon von Project Zero und Transparency gehört. Amazon präsentiert beide als seine wirksamsten Werkzeuge gegen Fälschungen. Sie sind tatsächlich nützlich. Aber sie sind nicht dasselbe, sie decken nicht denselben Bereich ab, und keines von beiden ist für sich genommen eine vollständige Lösung.

Dieser Beitrag erklärt genau, wie jedes Programm funktioniert, wo die Lücken liegen und was das für Ihre Markenschutzstrategie bedeutet.

‍Wichtig: Project Zero und Transparency sind beides Amazon-eigene Programme. Sie schützen Sie daher nur innerhalb des Amazon-Stores. Fälschungen in sozialen Medien, auf unabhängigen Websites, anderen Marktplätzen und in Graumarkt-Kanälen liegen vollständig außerhalb ihres Geltungsbereichs.

Was ist Amazon Project Zero?

Project Zero ist Amazons markengesteuertes Programm zur Entfernung von Fälschungen. Es stellt angemeldeten Marken drei Werkzeuge zur Verfügung:

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• Automatisierte Schutzmaßnahmen: Amazon scannt mithilfe von maschinellem Lernen täglich mehr als 5 Milliarden Aktualisierungen von Produktangeboten. Marken stellen ihre Logos, eingetragenen Markenzeichen und wichtigen Markendaten bereit, und Amazons Systeme nutzen diese Informationen, um mutmaßliche Fälschungen proaktiv zu erkennen und zu blockieren, bevor sie online gehen.
• Selbstständige Entfernung von Fälschungen: Statt eine Meldung einzureichen und darauf zu warten, dass Amazon handelt, können in Project Zero angemeldete Marken mutmaßlich gefälschte Angebote über ein Self-Service-Tool in Brand Registry direkt selbst entfernen. Das ist ein deutlicher operativer Wandel gegenüber dem alten Modell „melden und warten“.
• Produktserialisierung über Transparency: Project Zero ist mit Amazons Transparency-Programm verknüpft und ergänzt so eine Verifizierung auf Einheitenebene (mehr dazu weiter unten).

Wer kann es nutzen?

Project Zero steht nicht jedem Verkäufer offen. Um berechtigt zu sein, benötigen Sie:

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• Ein Brand-Registry-Konto, in dem Sie als Inhaber der eingetragenen Marke geführt werden
• Eine Nutzungshistorie des Tools „Verstoß melden“ (Report a Violation) mit einer Annahmequote von mindestens 90 % bei Meldungen in den letzten sechs Monaten
• Eine Nutzung von Brand Registry im Einklang mit den Richtlinien von Amazon

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Das Self-Service-Tool zur Entfernung ist kostenlos. Marken, die zusätzlich die Serialisierung über Transparency nutzen, bezahlen für die Codes.

Die Anforderung von 99 % Genauigkeit

Eine wichtige Einschränkung: Amazon verlangt von Marken, die das Self-Service-Tool nutzen, eine Genauigkeitsquote von mindestens 99 %. Fällt Ihre Quote unter diesen Wert, verlieren Sie den Zugang zum Tool. Das verhindert Missbrauch des Systems, bedeutet aber auch, dass Marken sich sicher sein müssen, bevor sie handeln. Amazon empfiehlt einen Testkauf, um eine Fälschung zu bestätigen, bevor das Angebot entfernt wird.

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Seit dem Start hat Project Zero mehr als 35.000 Marken in 22 Ländern aufgenommen, darunter Märkte in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum und im Nahen Osten.

Was ist Amazon Transparency?

Transparency ist ein Service zur Produktserialisierung. Der Dienst funktioniert anders als Project Zero, weil er auf Ebene der einzelnen Einheit ansetzt und nicht auf Ebene des Angebots.

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So funktioniert es in der Praxis:

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• Jede einzelne hergestellte Produkteinheit erhält einen eindeutigen, scanbaren Transparency-Code
• Die Marke bringt diese Codes bei der Produktion oder Verpackung an
• Bei einer Bestellung auf Amazon wird der Code gescannt und verifiziert, bevor das Produkt an den Kunden versendet wird
• Kunden können den Code auch selbst mit der Amazon Shopping App oder der Transparency App scannen, unabhängig davon, wo sie das Produkt gekauft haben

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Der Grundgedanke: Eine gefälschte Einheit kann keinen gültigen Transparency-Code haben. Gelangt ein gefälschtes Produkt in die Lieferkette und versucht ein Verkäufer, eine Bestellung damit auszuführen, stoppt der fehlende oder ungültige Code den Versand.

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Laut Amazons Brand Protection Report 2024 wurden über Transparency mehr als 2,5 Milliarden Produkteinheiten als echt verifiziert. Das Programm umfasst weltweit 88.000 Marken.

Was Transparency nicht abdeckt

Transparency ist innerhalb des Amazon-Versandnetzwerks sehr wirksam. Es hat aber klare Grenzen:

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• Es gilt nur für Produkte, die über Amazon verkauft werden. Einheiten, die auf anderen Marktplätzen, über Ihre eigene Website oder im stationären Handel verkauft werden, liegen außerhalb des Programms.
• Es erfordert eine Integration in die Produktion. Marken müssen die Codes während der Herstellung anbringen, was einen zusätzlichen Prozessschritt bedeutet (wobei die 2024 eingeführte API von Amazon die Anmeldung und Bestellung von Codes deutlich vereinfacht hat).
• Es verhindert nicht, dass gefälschte Angebote erscheinen. Es verhindert, dass gefälschte Einheiten versendet werden. Dieser Unterschied ist wichtig, denn ein gefälschtes Angebot kann die Sichtbarkeit Ihrer Marke in der Suche und das Vertrauen der Kunden beschädigen, bevor es entdeckt wird.

Project Zero vs. Transparency: Wie beide zusammenpassen

Die beiden Programme sollen sich ergänzen, nicht miteinander konkurrieren. Amazons eigene Empfehlung ist eindeutig: Marken, die beide nutzen, erzielen die besten Ergebnisse.

Eine hilfreiche Art, den Unterschied zu betrachten:

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• Project Zero konzentriert sich darauf, schlechte Angebote zu entfernen und Amazons automatisierte Systeme so zu trainieren, dass sie künftige Verstöße schneller erkennen
• Transparency konzentriert sich darauf, gefälschte Einheiten beim Versand zu stoppen, bevor sie Kunden erreichen

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Zusammen bilden sie einen zweistufigen Schutz: gefälschte Angebote gar nicht erst online gehen lassen und gefälschte Produkte am Versand hindern, selbst wenn ein Angebot durchrutscht.

Wo beide an Grenzen stoßen

Keines der beiden Programme wurde dafür entwickelt, Ihre Marke außerhalb von Amazon zu schützen. Das ist keine Kritik, sondern schlicht die Realität dessen, was sie sind. Beide sind plattformspezifische Werkzeuge, die den Amazon-Store sauber halten sollen.

Das Problem ist, dass Fälschungen nicht auf einer Plattform bleiben. Gefälschte Produkte tauchen auf Social-Media-Marktplätzen, unabhängigen Websites, regionalen Plattformen wie Zalando oder OLX und in Graumarkt-Kanälen auf. Eine Marke, die nur Amazon überwacht, sieht nur einen Teil des Gesamtbilds.

Hier wird ein spezialisierter Markenschutzservice relevant. Unbefugte Inhalte im gesamten Web zu identifizieren und zu entfernen, erfordert andere Werkzeuge, andere Expertise und eine fortlaufende Überwachung, die weit über das hinausgeht, was ein einzelnes Marktplatzprogramm leisten kann.

Wie eine vollständige Markenschutzstrategie tatsächlich aussieht

Amazons Werkzeuge sind ein solider Ausgangspunkt für jede Marke, die auf der Plattform verkauft. Marken, die Fälschungen ernst nehmen, betrachten sie jedoch in der Regel als eine Ebene einer umfassenderen Strategie und nicht als die gesamte Antwort.

Ein vollständigerer Ansatz umfasst typischerweise:

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• Marktplatzüberwachung über Amazon hinaus: Plattformen wie Alibaba, eBay, Zalando und regionale Marktplätze sind häufige Ziele für gefälschte Produkte. Jede hat ihr eigenes Entfernungsverfahren, und deren manuelle Verwaltung ist zeitaufwendig.
• Durchsetzung in sozialen Medien: Gefälschte Produktangebote erscheinen zunehmend auf Instagram, Facebook Marketplace, TikTok Shop und ähnlichen Kanälen. Diese erfordern plattformspezifische Meldungen und oft eine direkte Kontaktaufnahme.
• Entfernung von Websites: Websites, die Fälschungen verkaufen, Ihre Marke imitieren oder Ihre markenrechtlich geschützten Inhalte verwenden, müssen identifiziert und über DMCA-Mitteilungen oder den direkten Kontakt zum Hosting-Anbieter entfernt werden.
• Fortlaufende Überwachung: Fälschungen sind kein einmaliges Problem. Ständig erscheinen neue Angebote, und die Reaktion muss kontinuierlich statt reaktiv erfolgen.

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Bei Remove.tech unterstützen wir Marken genau bei dieser plattformübergreifenden Durchsetzung. Unser Team kombiniert automatisierte Erkennung mit manueller Prüfung, um unbefugte Inhalte, gefälschte Angebote und Urheberrechtsverletzungen im gesamten Web zu identifizieren, und setzt die Entfernungen anschließend direkt um. Für Marken, die verstehen möchten, wie Marktplatzmissbrauch in der Praxis aussieht, ist unser Leitfaden zur Bekämpfung nicht autorisierter Verkäufer auf Alibaba ein guter Ausgangspunkt.

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Wenn Sie Project Zero und Transparency auf Amazon bereits nutzen, sind Sie den meisten Marken voraus. Die nächste Frage ist, was mit Ihrer Marke überall sonst passiert.

Häufig gestellte Fragen

Ist Project Zero dasselbe wie Transparency?

Nein. Project Zero ist ein markengesteuertes Programm, das Ihnen Werkzeuge bietet, um gefälschte Angebote auf Amazon zu finden und zu entfernen, darunter ein Self-Service-Tool zur Entfernung und automatisierte Schutzmaßnahmen. Transparency ist ein Service zur Produktserialisierung, der einzelnen Produkteinheiten eindeutige Codes zuweist und so verhindert, dass gefälschte Einheiten an Kunden versendet werden. Die beiden Programme arbeiten zusammen, setzen aber an unterschiedlichen Stellen des Problems an.

Muss ich mich sowohl bei Project Zero als auch bei Transparency anmelden?

Das müssen Sie nicht, aber laut Amazon erzielen Marken, die beide nutzen, bessere Ergebnisse als Marken, die nur eines der Programme verwenden. Project Zero deckt die Ebene der Angebote ab, Transparency die Ebene der Einheiten. Zusammen bilden sie einen umfassenderen Schutz innerhalb des Amazon-Stores.

Ist Project Zero kostenlos?

Das Self-Service-Tool zur Entfernung von Fälschungen und die automatisierten Schutzmaßnahmen sind für angemeldete Marken kostenlos. Marken, die zusätzlich die Serialisierung über Transparency nutzen, bezahlen für die Codes, wobei Mengenrabatte verfügbar sind.

Was passiert, wenn meine Genauigkeitsquote bei Project Zero unter 99 % fällt?

Amazon verlangt für das Self-Service-Tool eine Genauigkeitsquote von mindestens 99 %. Fällt Ihre Quote unter diesen Wert, verlieren Sie den Zugang zum Tool. Amazon empfiehlt einen Testkauf, um eine Fälschung zu bestätigen, bevor Sie ein Angebot mit dem Tool entfernen.

Schützen Project Zero und Transparency meine Marke auch auf anderen Plattformen?

Nein. Beide Programme gelten ausschließlich für den Amazon-Store. Sie decken keine gefälschten Angebote auf anderen Marktplätzen, sozialen Plattformen oder unabhängigen Websites ab. Für Schutz im gesamten Web benötigen Sie einen spezialisierten Markenschutzservice, der kanalübergreifend überwacht und durchsetzt.

Wie hilft Remove.tech Marken, die mit Fälschungen zu kämpfen haben?

Remove.tech identifiziert und entfernt unbefugte Inhalte, gefälschte Angebote und Urheberrechtsverletzungen im gesamten Web und deckt dabei Marktplätze, soziale Medien und eigenständige Websites ab. Unsere Arbeit ergänzt Amazons eigene Werkzeuge, indem wir die Kanäle abdecken, für die diese nicht entwickelt wurden. Weitere Details finden Sie in unseren FAQ zum Markenschutz.

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