Walmart Brand Portal: So melden Sie IP-Verletzungen und schützen Ihre Marke

Wenn Sie auf Walmart Marketplace verkaufen oder eine Marke besitzen, die dort erscheint, kennen Sie das Problem wahrscheinlich bereits: gefälschte Angebote, nicht autorisierte Verkäufer oder Produkte, die Ihre Marke missbrauchen und direkt neben Ihrem legitimen Sortiment auftauchen. Das ist frustrierend und kostet echtes Geld.

Walmart hat dafür ein eigenes Werkzeug: das Walmart Brand Portal. Es bietet Rechteinhabern einen strukturierten Weg, IP-Verletzungen direkt gegen Angebote auf Walmart.com zu melden. Dieser Leitfaden erklärt genau, wie es funktioniert, wer berechtigt ist, was Sie melden können und wo seine Grenzen liegen.

‍Wichtigste Erkenntnis: Das Walmart Brand Portal ist ein legitimes, kostenloses Werkzeug für Marken- und Rechteinhaber, um Verletzungen auf Walmart.com zu melden. Es deckt aber nur Walmart ab. Wenn Ihre Marke auf mehreren Marktplätzen kopiert wird, brauchen Sie eine umfassendere Durchsetzungsstrategie.

Was ist das Walmart Brand Portal?

Das Walmart Brand Portal ist Walmarts offizielle Plattform, über die Markeninhaber ihre Rechte des geistigen Eigentums auf Walmart.com verwalten. Dort können Sie Ihre Marke registrieren, IP-Verletzungen melden, Ihre Markeneintragungen verwalten und Teammitgliedern oder autorisierten Nutzern Meldezugriff erteilen.

Laut Walmarts eigener Dokumentation soll das Portal „einen vereinfachten Prozess für Markeninhaber bieten, um berechtigte Ansprüche wegen Verletzung geistigen Eigentums für auf Walmart.com gelistete Artikel zu melden“.

Was Sie mit dem Brand Portal tun können

• Ansprüche wegen Verletzung von Urheberrecht, Marke und Patent sowie wegen Fälschungen einreichen
• Den Status jedes eingereichten Anspruchs auf Artikelebene verfolgen
• Mehrere Markeneintragungen unter einem Konto hochladen und verwalten
• Marketplace-Verkäufern den Status als handelnder Markeninhaber oder autorisierter Wiederverkäufer zuweisen
• Teammitglieder mit unterschiedlichen Berechtigungsstufen einladen (Super-Admin, Admin oder Reporter)
• Auswertungen zu deaktivierten Angeboten, nicht konformen Angeboten und Deaktivierungsquoten einsehen

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Für Marken, die auf Walmart Marketplace aktiv sind, ist das ein sehr nützliches Werkzeug. Die Herausforderung besteht darin, die Voraussetzungen zu erfüllen.

Wer kann das Walmart Brand Portal nutzen?

Die Teilnahmevoraussetzungen sind recht spezifisch. Walmart hat klare Anforderungen festgelegt, und wenn Sie diese nicht erfüllen, können Sie sich nicht registrieren.

Teilnahmevoraussetzungen

• Sie müssen Marken- oder Rechteinhaber mit einer aktiven Eintragung beim United States Patent and Trademark Office (USPTO) sein
• Ihre Markenregistrierungsnummer muss siebenstellig und aktiv sein. Eine achtstellige Seriennummer bedeutet in der Regel, dass Ihre Marke noch angemeldet und nicht eingetragen ist, wodurch sie nicht berechtigt ist
• Sie müssen Ihren Sitz in einem der folgenden Länder haben: USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, China, Hongkong, Indien, Südkorea oder Vietnam
• Das Brand Portal nimmt keine Anträge von Drittverkäufern oder Markenschutzagenturen an. Nur der Rechteinhaber kann sich direkt registrieren

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Das ist eine wichtige Einschränkung. Wenn Ihre Marke noch angemeldet ist, Sie Ihren Sitz außerhalb der berechtigten Länder haben oder sich im Namen einer Kundenmarke registrieren möchten, funktioniert das Brand Portal für Sie nicht. In diesen Fällen bietet Walmart ein IP-Meldeformular als alternativen Weg zur Meldung an.

So registrieren Sie sich im Walmart Brand Portal

Die Registrierung ist einfach, sobald Sie Ihre Berechtigung bestätigt haben. So beschreibt Walmart den Ablauf:

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1. Rufen Sie die Registrierungsseite des Walmart Brand Portals auf
2. Wählen Sie Use Seller Center Account und geben Sie Ihre bestehenden Seller-Center-Zugangsdaten ein. Wenn Sie noch kein Seller-Center-Konto haben, müssen Sie zuerst eines erstellen
3. Reichen Sie Ihr Company Profile (Unternehmensprofil) und Ihre Brand Details (Markendetails) ein, um die Registrierung abzuschließen

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Nach der Registrierung können Sie mit denselben Zugangsdaten zwischen Brand Portal und Seller Center wechseln.

Ihre Marke hinzufügen

Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, können Sie Ihre Marke im Portal registrieren:

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• Wählen Sie im Bereich der Markenregistrierung Register trademark
• Geben Sie Ihren Markennamen und Ihre siebenstellige USPTO-Registrierungsnummer ein
• Der Status Ihrer Marke ändert sich zu Verified (verifiziert), sobald Walmart sie genehmigt

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Sie können mehrere Marken unter einem Konto hinzufügen. Das ist nützlich, wenn Ihre Marke mehrere eingetragene Zeichen in unterschiedlichen Produktkategorien hat.

So melden Sie IP-Verletzungen bei Walmart

Sobald Ihre Marke registriert und verifiziert ist, können Sie Ansprüche einreichen. Das Portal unterstützt vier Arten von IP-Verletzungen:

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• Markenrechtsverletzung: Unbefugte Nutzung Ihrer eingetragenen Marke auf einem Produkt oder in einem Angebot
• Urheberrechtsverletzung: Unbefugte Vervielfältigung Ihrer geschützten kreativen Inhalte, etwa Produktbilder oder Beschreibungen
• Patentverletzung: Ein Produkt, das ein von Ihnen gehaltenes eingetragenes Patent verletzt
• Fälschung: Produkte, die fälschlich als Originalversionen Ihrer Marke dargestellt werden

Einen Anspruch einreichen

Über den Bereich My Claims in der Seitenleiste können Sie einen einzelnen Anspruch einreichen oder mehrere Ansprüche gesammelt hochladen. Die Sammeleinreichung ist die praktischere Option, wenn Sie mehrere rechtsverletzende Angebote gleichzeitig bearbeiten. Jeder Anspruch zeigt Informationen auf Artikelebene und ermöglicht es Ihnen, den Status während der gesamten Prüfung zu verfolgen.

Nutzer und Berechtigungen verwalten

Über das Portal können Sie Teammitglieder mit unterschiedlichen Zugriffsstufen einladen:

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• Super-Admin (Kontoinhaber): Vollzugriff, einschließlich Einreichen von Ansprüchen, Einladen aller Nutzertypen und Hochladen neuer Marken
• Admin: Kann Ansprüche einreichen, Reporter-Nutzer einladen und Marken hochladen
• Reporter: Kann nur Ansprüche einreichen

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Hinweis: Es dauert in der Regel 24 Stunden, bis ein Verkäufer nach der Zuweisung die Berechtigungen für das Markenportfolio erhält.

Was das Brand Portal nicht abdeckt

Das Walmart Brand Portal ist ein nützlicher Durchsetzungskanal, hat aber klare Grenzen, die Sie kennen sollten, bevor Sie es zur Grundlage Ihrer Markenschutzstrategie machen.

Was es nicht übernimmt

• Es deckt nur Angebote auf Walmart.com ab. Verletzungen auf Amazon, eBay, Alibaba oder anderen Marktplätzen erfordern auf jeder Plattform eigene Verfahren
• Markenschutzagenturen können sich nicht im Namen von Marken registrieren. Der Rechteinhaber muss sich direkt registrieren
• Marken, die noch angemeldet sind (achtstellige Seriennummern), sind erst berechtigt, wenn die Eintragung vollständig aktiv ist
• Das Analyse-Dashboard zeigt aggregierte Daten, aber keine Details auf Artikelebene, was die Detailtiefe Ihrer Auswertungen begrenzt
• Es erfasst keine gefälschten Social-Media-Accounts, Phishing-Websites, gefälschten Domains oder die unbefugte Nutzung Ihrer Marke außerhalb von Walmart-Angeboten

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Die Konsequenz in der Praxis: Wenn ein Betrüger Fälschungen auf Walmart verkauft und gleichzeitig eine gefälschte Website und einen betrügerischen Instagram-Account betreibt, löst das Brand Portal nur eines dieser drei Probleme.

Hier wird ein spezialisierter Markenschutzservice relevant. Marktplatzmissbrauch findet selten nur auf einer Plattform statt, und einzelne Entfernungsverfahren über fünf oder sechs Kanäle manuell zu verwalten, ist für die meisten Markenteams auf Dauer nicht tragbar.

Eine umfassendere Markenschutzstrategie aufbauen

Das Walmart Brand Portal zu nutzen, ist ein kluger erster Schritt. Es als vollständige Markenschutzstrategie zu betrachten, lässt jedoch erhebliche Lücken.

Wirksamer Markenschutz über Marktplätze hinweg umfasst drei Kernphasen:

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1. Kontinuierliche Überwachung: Gleichzeitiges Scannen nach Ihrem Markennamen, Ihren Produktbildern, Marken und SKUs über Suchmaschinen, Marktplätze, soziale Plattformen und Werbenetzwerke hinweg
2. Beweissicherung: Erfassen von URLs, Screenshots, Zeitstempeln und Serverdaten, bevor rechtsverletzende Inhalte verschwinden oder sich ändern
3. Durchführung der Entfernung: Einreichen von Entfernungsanträgen über die richtigen Kanäle der jeweiligen Plattform, Nachverfolgen der Ergebnisse und Nachfassen, wenn Angebote wieder auftauchen

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Das Walmart Brand Portal deckt Teile der Phasen zwei und drei ab, aber nur für Walmart.com. Es überwacht nicht proaktiv und erstreckt sich auf keinen anderen Kanal.

‍Remove.tech ist auf diesen gesamten Durchsetzungszyklus ausgerichtet. Die Plattform kombiniert automatisierte, KI-gestützte Scans über Suchmaschinen, Marktplätze, soziale Plattformen, App Stores und Werbenetzwerke mit einer menschlichen Prüfung, bevor eine Maßnahme ergriffen wird. Sie umfasst die Erkennung von Fälschungen auf Marktplätzen, die Entfernung gefälschter Websites, Takedowns bei Identitätsmissbrauch in sozialen Medien, die Deindexierung aus Suchmaschinen und die Entfernung gefälschter Werbung, alles nachverfolgt über zentrale Dashboards.

Für Marken, deren Verletzungen über einen einzelnen Marktplatz hinausgehen, macht genau dieser durchgängige Ablauf die Durchsetzung skalierbar. Mehr dazu lesen Sie in unserem Leitfaden zur Überwachung von Marktplatzmissbrauch und in unserem praktischen Überblick zum Markenschutz.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich das Walmart Brand Portal nutzen, wenn meine Marke noch angemeldet ist?

Nein. Walmart verlangt eine aktive Markeneintragung mit einer siebenstelligen Registrierungsnummer. Eine achtstellige Seriennummer weist auf eine angemeldete, noch nicht eingetragene Marke hin, die nicht für das Brand Portal berechtigt ist. Sie müssen warten, bis Ihre Eintragung vollständig aktiv ist, bevor Sie sich registrieren.

Nimmt das Brand Portal Anträge von Markenschutzagenturen an?

Nein. Walmarts Dokumentation ist hier eindeutig: Das Brand Portal nimmt keine Anträge von Drittverkäufern oder Markenschutzagenturen an. Nur der Marken- oder Rechteinhaber kann sich direkt registrieren.

Welche Arten von IP-Verletzungen kann ich über das Brand Portal melden?

Nach der Registrierung können Sie Ansprüche wegen Markenrechtsverletzung, Urheberrechtsverletzung, Patentverletzung und gefälschter Produkte einreichen.

Wie lange dauert die Bearbeitung von Ansprüchen?

Walmart veröffentlicht keine feste Bearbeitungszeit für IP-Ansprüche. Für Berechtigungen am Markenportfolio, die einem Verkäufer zugewiesen werden, gibt Walmart an, dass dies in der Regel 24 Stunden dauert. Bei einzelnen IP-Ansprüchen kann die Dauer variieren.

Was, wenn ich nicht für das Brand Portal berechtigt bin?

Walmart stellt ein IP-Meldeformular als Alternative für Rechteinhaber bereit, die die Voraussetzungen für das Portal nicht erfüllen. Mit diesem Formular können Sie IP-Probleme ohne registriertes Brand-Portal-Konto melden.

Was sollte ich tun, wenn derselbe Rechtsverletzer auf mehreren Plattformen aktiv ist?

Das Walmart Brand Portal deckt nur Walmart.com ab. Für Verletzungen auf mehreren Marktplätzen, sozialen Plattformen oder Websites benötigen Sie einen kanalübergreifenden Durchsetzungsansatz. Der Markenschutzservice von Remove.tech ist genau dafür gebaut und deckt Marktplätze, soziale Plattformen, Suchmaschinen, App Stores und gefälschte Websites in einem einzigen Ablauf ab.

Kann ich im Walmart Brand Portal Ansprüche gesammelt einreichen?

Ja. Über den Bereich My Claims können Sie mehrere Ansprüche gesammelt hochladen, statt sie einzeln einzureichen. Das ist die praktischere Option, wenn Sie mehrere rechtsverletzende Angebote gleichzeitig bearbeiten.

Das Walmart Brand Portal ist ein solides, kostenloses Werkzeug für berechtigte Markeninhaber, die mit Verletzungen auf Walmart.com zu tun haben. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, lohnt sich die Registrierung. Sie erhalten damit einen strukturierten Weg, Ansprüche einzureichen, Ergebnisse zu verfolgen und Ihre Markenrechte an einem Ort zu verwalten.

Die meisten Marken, die auf Walmart mit gefälschten Angeboten zu kämpfen haben, haben dasselbe Problem jedoch auch auf anderen Plattformen. Wenn das auf Sie zutrifft, lautet die eigentliche Frage nicht nur, wie Sie das Brand Portal nutzen. Sie lautet, wie Sie einen Durchsetzungsablauf aufbauen, der jeden Kanal abdeckt, auf dem Ihre Marke ohne Erlaubnis auftaucht.

Genau dafür ist Remove.tech gemacht. Wenn Sie an dem Punkt sind, an dem die manuelle Durchsetzung Plattform für Plattform nicht mehr mithält, lohnt sich ein Blick darauf, wie ein systematischerer Ansatz aussieht.

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