Wo Sie gefälschte Waren in den USA melden (und wie Sie sie an der Quelle stoppen)
Wenn Ihre Marke auf einem Marktplatz auftaucht, den Sie nie autorisiert haben, oder eine gefälschte Version Ihres Produkts online im Umlauf ist, wollen Sie das als Erstes melden. Dieser Impuls ist richtig. Doch genau zu wissen, wo Sie in den USA melden und was jeder Kanal tatsächlich leisten kann, unterscheidet Marken, die sich schnell erholen, von denen, die monatelang im Kreis laufen.
Dieser Leitfaden behandelt alle wichtigen Meldewege, die Markeninhabern in den USA zur Verfügung stehen, was jeder davon abdeckt und wo seine Grenzen liegen.
Die harte Wahrheit: Behörden können ermitteln und physische Sendungen beschlagnahmen. Sie können weder Ihre Marktplatzangebote überwachen noch gefälschte Seiten aus Google deindexieren oder gefälschte Social-Media-Accounts entfernen. Dafür brauchen Sie einen anderen Ansatz.
Die wichtigsten US-Behörden für Meldungen zu gefälschten Waren
Es gibt keine einzelne Hotline, die alles übernimmt. Fälschungen sind in den USA ein Thema mehrerer Behörden, und welche Sie kontaktieren, hängt davon ab, wo die Rechtsverletzung stattfindet.
1. Das National IPR Center (IPR Center)
Das National Intellectual Property Rights Coordination Center ist die zentrale Bundesstelle für Meldungen zu IP-Kriminalität. Es wird von der US-Einwanderungs- und Zollbehörde (ICE) geleitet und bündelt mehr als 19 Ermittlungs- und Aufsichtsbehörden der US-Regierung.
Wofür es zuständig ist:
- Gefälschte Waren, die hergestellt, importiert, exportiert oder vertrieben werden
- IP-Diebstahl im Internet und gefälschte Angebote
- Physische Waren mit Verletzungen von Marken- oder Urheberrechten
So melden Sie:
- Reichen Sie online eine Meldung unter iprcenter.gov/referral/view ein
- Rufen Sie die Hotline des IPR Center an: 1-866-IPR-2060
- E-Mail: IPRCenter@dhs.gov
Geben Sie bei der Meldung den Namen des mutmaßlichen Rechtsverletzers, die Geschäftsadresse, die Website-URL, eine Beschreibung des rechtsverletzenden Produkts und alle Beweise für den Verstoß an. Anonyme Meldungen werden angenommen, Ihre Kontaktdaten beschleunigen die Ermittlungen jedoch.
2. US Customs and Border Protection (CBP)
Die CBP ist die Behörde, die gefälschte Waren an der US-Grenze stoppt. Sie betreibt das Portal e-Allegations, über das jeder mutmaßliche Handelsverstöße melden kann, einschließlich gefälschter Importe.
Wofür sie zuständig ist:
- Gefälschte Waren, die in die USA importiert werden
- Handelsverstöße wie Zollhinterziehung, Zwangsarbeit und IP-Verletzungen
So melden Sie:
- Reichen Sie die Meldung über das CBP-Portal e-Allegations ein
Wichtiger Hinweis: Die CBP hat keine Befugnis, gegen Online-Angebote rechtsverletzender Produkte vorzugehen. Bei Rechtsverletzungen im Internet verweist sie Rechteinhaber ausdrücklich an das Meldetool des National IPR Center.
Tipp für Markeninhaber: Lassen Sie Ihre Marken und Urheberrechte über das e-Recordation-Programm bei der CBP erfassen. Nach der Erfassung kann die CBP rechtsverletzende Waren an der Grenze zurückhalten, beschlagnahmen und in den meisten Fällen vernichten.
3. Das Internet Crime Complaint Center (IC3)
Das IC3 ist eine Partnerschaft zwischen dem FBI, dem National White Collar Crime Center und dem US-Justizministerium. Es bearbeitet Beschwerden zu Cyberkriminalität, einschließlich IP-Diebstahl im Internet.
Wofür es zuständig ist:
- Online-Verkauf gefälschter Waren
- Cyberkriminalität im Zusammenhang mit dem Diebstahl geistigen Eigentums
- Betrug im Zusammenhang mit gefälschten E-Commerce-Aktivitäten
So melden Sie:
- Reichen Sie eine Beschwerde unter ic3.gov ein
Das IC3 eignet sich am besten, wenn die Fälschung eine klare Komponente von Online-Betrug oder Cyberkriminalität hat, etwa eine gefälschte Website, die sich als Ihre Marke ausgibt und Zahlungen einzieht.
4. Die Intellectual Property Rights Unit des FBI
Die Intellectual Property Rights Unit (IPRU) des FBI innerhalb der Criminal Investigative Division beaufsichtigt landesweit Ermittlungen zu IP-Kriminalität. Bei groß angelegten oder organisierten Fälschungsoperationen ist das FBI eine relevante Anlaufstelle.
So melden Sie:
- Wenden Sie sich an das nächstgelegene FBI-Außenbüro
- Meldungen können auch über das IPR Center eingereicht werden, das sich direkt mit dem FBI abstimmt
Was Sie vor einer Meldung vorbereiten sollten
Unabhängig davon, an welche Behörde Sie sich wenden, bestimmt die Qualität Ihrer Meldung, wie schnell sie handeln kann. Vage Beschwerden werden nachrangig behandelt. Detaillierte, dokumentierte Meldungen kommen schneller voran.
Sammeln Sie vor jeder Meldung Folgendes:
- Ihre Kontaktdaten (anonyme Meldungen werden angenommen, können die Ermittlungen aber verlangsamen)
- Angaben zum mutmaßlichen Rechtsverletzer: Firmenname, Website-URL, physische Adresse, falls bekannt, Social-Media-Handles
- Eine klare Beschreibung des Produkts und warum es rechtsverletzend ist (Markenregistrierungsnummer, Angaben zur Erfassung des Urheberrechts)
- Beweise: Screenshots des Angebots, Fotos des gefälschten Produkts, Kaufbelege oder Transaktionsnachweise
- Geschätzter Umfang: ungefähre verkaufte Menge und geschätzter Wert der Originalware
- Bisherige Maßnahmen: ob Sie bereits eine Unterlassungsaufforderung versendet oder zivilrechtliche Schritte eingeleitet haben
Wichtigste Erkenntnis: Je konkreter Ihre Meldung, desto besser können Ermittler damit arbeiten. Geben Sie, wo immer möglich, URLs, Daten und Dollarbeträge an.
Warum Melden allein nicht genügt
Das Problem, wenn Sie sich ausschließlich auf Meldungen an Behörden verlassen: Dieser Weg ist von Natur aus reaktiv.
Sie finden ein gefälschtes Angebot, melden es und warten. Ermittlungen brauchen Zeit, und Behörden priorisieren groß angelegte Operationen. Ein einzelner Fälschungsverkäufer auf einem Marktplatz löst womöglich keine Bundesermittlung aus, selbst wenn er Ihren Umsatz und Ihren Ruf aktiv schädigt.
Die Lücke, die keine Behörde schließt:
- Suchmaschinen rund um die Uhr auf die unbefugte Nutzung Ihres Markennamens überwachen
- Gefälschte Angebote auf globalen Marktplätzen identifizieren und entfernen
- Gefälschte Social-Media-Accounts entfernen, die sich als Ihre Marke ausgeben
- Gefälschte Websites und Domains entfernen, die Ihre Marke ausnutzen
- Rechtsverletzende Inhalte aus den Google-Suchergebnissen deindexieren lassen
- Gefälschte Anzeigen erkennen und entfernen, die Ihr geistiges Eigentum verwenden
Genau hier setzt die Markenschutzplattform von Remove.tech an. Statt darauf zu warten, dass ein Schaden entsteht, scannt die Plattform kontinuierlich mehr als 100.000 Websites und Plattformen, erkennt Rechtsverletzungen automatisch und leitet Entfernungen ohne Verzögerung ein.
Laut den Unterlagen von Remove.tech können Organisationen durch die Automatisierung von Erkennung und Entfernung zwischen 30 und 70 % an Anwaltskosten sparen, verglichen mit der manuellen Verfolgung einzelner Fälle. Automatisierte Systeme können die Entfernungsquote außerdem um das bis zu 3- bis 5-Fache steigern, weil Mitteilungen in dem Moment eingereicht werden, in dem eine Rechtsverletzung erkannt wird.
Die Gründer von Lars Nysøm, einem Kunden von Remove.tech, beschrieben den Versuch, gefälschte Alibaba-Angebote intern entfernen zu lassen, als komplex und meist erfolglos. Seit der Zusammenarbeit mit Remove.tech können sie Rechtsverletzungen proaktiv finden und effizient entfernen.
Wie Remove.tech mit der behördlichen Durchsetzung zusammenwirkt
Remove.tech ersetzt keine Meldungen an Behörden. Es arbeitet ergänzend dazu und übernimmt die schnelllebige Online-Ebene, für die Behörden nicht ausgelegt sind, um in Echtzeit zu reagieren.
Proaktive Erkennung
Die Plattform durchsucht das Internet rund um die Uhr und nutzt Bot-gestützte Suche und Bilderkennung, um mögliche Rechtsverletzungen zu erkennen. Sie deckt Suchmaschinen, Marktplätze, Social-Media-Plattformen, Domains, App Stores und Werbenetzwerke ab. Wird eine mögliche Rechtsverletzung gefunden, validiert das System sie und ergreift entweder sofort Maßnahmen oder markiert sie zur Prüfung in Ihrem Dashboard.
Automatisierte Entfernungen
Sobald eine Rechtsverletzung bestätigt ist, versendet Remove.tech automatisch rechtliche Mitteilungen an unbefugte Herausgeber, lässt Inhalte aus Suchmaschinen deindexieren, entfernt gefälschte Accounts aus sozialen Medien und setzt Urheberrechte in Messenger-Diensten wie Telegram und Discord durch. Bei Marktplatzangeboten erkennt, validiert und entfernt das System rechtsverletzende Angebote auf lokalen und globalen Marktplätzen und überwacht anschließend dieselben Verkäufer, um erneute Uploads zu verhindern.
Echtzeit-Reporting
Jede Durchsetzungsmaßnahme wird in einem Live-Dashboard dokumentiert. Sie erhalten individuelle Berichte, Übersichten zu Trends bei Rechtsverletzern und ein klares Bild davon, wie Ihre Marke über die Zeit geschützt wird. Diese Dokumentation ist auch ein nützlicher Beweis, wenn Sie den Fall an eine Behörde weitergeben oder zivilrechtliche Schritte einleiten.
Remove.tech ist offizielles Mitglied des Trusted Copyright Removal Program von Google, wodurch seine Anträge auf Deindexierung aus der Google-Suche institutionelles Gewicht haben. Die Entfernungsquoten für rechtsverletzende Inhalte bei Google und auf Social-Media-Plattformen liegen in der Regel bei rund 90 % oder höher.
Wenn Sie sehen möchten, was bereits unter Ihrer Marke im Umlauf ist, bietet Remove.tech ein unverbindliches kostenloses Marken-Audit an. Die Anfrage dauert zwei Minuten.
Häufig gestellte Fragen
Wo melde ich online verkaufte gefälschte Waren in den USA?
Das National IPR Center ist der wichtigste Kanal. Reichen Sie eine Meldung unter iprcenter.gov/referral/view ein oder rufen Sie 1-866-IPR-2060 an. Bei Online-Betrug mit einer Komponente von Cyberkriminalität reichen Sie zusätzlich eine Beschwerde beim IC3 ein. Beachten Sie, dass Behörden Ermittlungen führen und keine Angebote in Echtzeit entfernen. Für sofortige Entfernungen von Marktplätzen und aus Suchmaschinen ist ein Markenschutzservice wie Remove.tech der schnellere Weg.
Kann die CBP gefälschte Angebote von Marktplätzen entfernen?
Nein. Die US-Zoll- und Grenzschutzbehörde ist für Waren an der physischen Grenze zuständig. Sie hat keine Befugnis, gegen Online-Angebote vorzugehen. Die CBP verweist Rechteinhaber bei Rechtsverletzungen im Internet ausdrücklich an das Meldetool des National IPR Center.
Welche Informationen brauche ich, um gefälschte Waren zu melden?
Mindestens: Name und Website-URL des mutmaßlichen Rechtsverletzers, eine Beschreibung des rechtsverletzenden Produkts, die Angaben zu Ihrer Marken- oder Urheberrechtsregistrierung, Screenshots oder Fotos als Beweis und eine Schätzung des Umfangs der Rechtsverletzung. Je mehr Details Sie angeben, desto besser lässt sich mit Ihrer Meldung arbeiten.
Wie lasse ich meine Marke für die Grenzdurchsetzung bei der CBP erfassen?
Lassen Sie Ihre Marke oder Ihr Urheberrecht über das e-Recordation-Programm der CBP erfassen. Nach der Erfassung ist die CBP befugt, rechtsverletzende Waren an der Grenze zurückzuhalten und zu beschlagnahmen.
Was kann Remove.tech, was Behörden nicht können?
Remove.tech arbeitet in Echtzeit auf der gesamten Online-Ebene: Marktplatzangebote, Suchmaschinenergebnisse, Social-Media-Accounts, gefälschte Websites, Domains, App Stores und Online-Anzeigen. Es erkennt Rechtsverletzungen rund um die Uhr, versendet sofort automatisierte Entfernungsmitteilungen und überwacht Verkäufer, um erneute Uploads zu verhindern. Behörden ermitteln und verfolgen strafrechtlich. Remove.tech entfernt. Beides gehört zu einer vollständigen Markenschutzstrategie.
Wie schnell reagiert Remove.tech auf gefälschte Angebote?
Die automatisierten Systeme von Remove.tech reichen Entfernungsmitteilungen in dem Moment ein, in dem eine Rechtsverletzung erkannt wird, statt auf einen manuellen Prüfzyklus zu warten. Diese Geschwindigkeit ist einer der Hauptgründe, warum die Entfernungsquoten der Plattform bis zu 3- bis 5-mal höher sind als bei manuellen Prozessen.
Eignet sich Remove.tech auch für kleinere Marken und nicht nur für Großunternehmen?
Ja. Remove.tech ist für Unternehmen jeder Größe ausgelegt. Es bietet individuelle Lösungen und klare Preise ohne den Aufwand großer Enterprise-Verträge. Derzeit nutzen mehr als 500 Marken und Content Creator aus verschiedenen Branchen
