Etsy positioniert sich als Marktplatz für handgemachte, Vintage- und kreative Waren. Genau dieser Ruf macht die Plattform aber auch zum Ziel von Verkäufern, die bekannte Markennamen ausnutzen, um Besucher in ihre Shops zu lenken. Wenn jemand Ihre eingetragene Marke ohne Genehmigung in Angeboten, Produkttiteln oder im Shopnamen verwendet, haben Sie einen klaren Weg, das entfernen zu lassen. Dieser Leitfaden zeigt genau, wie.
Bevor Sie melden: Nicht jedes Angebot, das Ihre Marke erwähnt, ist eine Markenverletzung. Beschreibt ein Verkäufer ein Produkt als „inspiriert von [Marke]“ oder „kompatibel mit [Marke]“, verwendet er Ihren Namen möglicherweise beschreibend und nicht als Herkunftshinweis. Eine echte Markenverletzung liegt vor, wenn ein Zeichen ohne Genehmigung so verwendet wird, dass Käufer glauben könnten, das Produkt sei echt oder offiziell mit Ihrer Marke verbunden. Prüfen Sie das, bevor Sie einreichen.
Markenrecht vs. Urheberrecht: Wissen Sie, welchen Anspruch Sie geltend machen
Dieser Unterschied ist wichtig, weil Etsy beide unterschiedlich bearbeitet und eine falsche Einordnung alles verlangsamt.
Eine Markenverletzung liegt vor, wenn jemand Ihren Markennamen, Ihr Logo oder ein anderes eingetragenes Zeichen ohne Erlaubnis so verwendet, dass Käufer getäuscht werden könnten. Beispiele:
- Ein Angebot, das Waren unter Ihrem Markennamen verkauft, die Sie weder hergestellt noch genehmigt haben
- Ein Shopname, der Ihre eingetragene Marke enthält, um eine offizielle Verbindung vorzutäuschen
- Produktbilder, die Ihr Logo auf gefälschten Waren zeigen
Eine Urheberrechtsverletzung liegt vor, wenn jemand Ihr eigenes kreatives Werk ohne Erlaubnis vervielfältigt. Beispiele:
- Ihre offiziellen Produktfotos werden kopiert und im Angebot verwendet
- Ihre eigenen Produktbeschreibungen oder Werbetexte werden wortwörtlich übernommen
Geht es um den Missbrauch Ihres Markennamens oder Logos, reichen Sie einen Markenanspruch ein. Geht es um kopierte Bilder oder Texte, reichen Sie einen Urheberrechtsanspruch ein. Viele Verletzungen betreffen beides, und im Meldeportal von Etsy können Sie angeben, welche Rechte verletzt werden. Eine ausführlichere Erklärung, wie sich die Durchsetzungswege unterscheiden, finden Sie in unserem Vergleich der Durchsetzungswege von der Plattformmeldung bis zur Klage.
Was Sie vor dem Einreichen zusammenstellen sollten
Ein vollständiges Beweispaket entscheidet darüber, ob eine Meldung bearbeitet oder abgelehnt wird. Bevor Sie das Etsy-Meldeportal öffnen, sollten Sie Folgendes bereit haben:
- Angaben zur Markeneintragung: Ihre Registrierungsnummer, die abgedeckte Klasse und die ausstellende Behörde (zum Beispiel DPMA, EUIPO oder USPTO). Das Prüfteam von Etsy braucht diese Angaben, um Ihre Rechte zu verifizieren.
- Die URL des rechtsverletzenden Angebots: Kopieren Sie die vollständige URL jedes Angebots, das Sie melden. Notieren Sie außerdem Verkäufer- und Shopnamen.
- Datierte Screenshots: Halten Sie das Angebot mit sichtbarer URL in der Adresszeile und sichtbarem Datum fest. So haben Sie einen Nachweis, falls der Verkäufer das Angebot nach Ihrer Meldung ändert oder löscht.
- Belege für die Verletzung selbst: Eine klare Erklärung, wie das Angebot Ihre Marke ohne Genehmigung verwendet, etwa Ihr Markenname im Produkttitel, Ihr Logo auf dem Produkt oder Ihr Zeichen im Shopnamen.
- Nachweis der (fehlenden) Autorisierung: Wenn Sie eine Liste autorisierter Verkäufer oder Händler haben, hilft sie zu belegen, dass der Shop nicht zu Ihrem legitimen Netzwerk gehört.
Tipp: Legen Sie diese Belege in einem Ordner ab, der nach Verkäufer-ID und Datum benannt ist. Stellt der Verkäufer erneut ein oder eröffnet einen neuen Shop, haben Sie eine dokumentierte Historie für Folgemeldungen.
So reichen Sie die Meldung ein: Schritt für Schritt
Die Richtlinie zu geistigem Eigentum von Etsy sieht einen eigenen Meldeweg für Rechteinhaber vor. So nutzen Sie ihn.
Schritt 1: Öffnen Sie das Etsy-Meldeportal
Gehen Sie zu etsy.com/ipreporting. Das ist der wichtigste Weg für Meldungen von IP-Verletzungen bei Etsy. Ihre Meldung geht dort an ein spezialisiertes Prüfteam und nicht in eine allgemeine Beschwerdewarteschlange.
Wenn Sie statt eines Produktangebots einen Benutzernamen, Shopnamen oder Videoinhalte melden möchten, verlangt Etsy eine E-Mail an legal@etsy.com mit allen erforderlichen Angaben in der Nachricht.
Schritt 2: Wählen Sie Markenverletzung als Anspruchstyp
Das Portal fragt, welche Art von geistigem Eigentum verletzt wird. Wählen Sie Markenverletzung. Verwendet das Angebot zusätzlich Ihre urheberrechtlich geschützten Bilder oder Texte, können Sie das gesondert angeben, stellen Sie aber den Markenanspruch voran, wenn er das Hauptproblem ist.
Schritt 3: Geben Sie Ihre Markendaten ein
Geben Sie Ihre Markenregistrierungsnummer, das Rechtsgebiet und die abgedeckte Waren- oder Dienstleistungsklasse an. Seien Sie präzise. Vage Meldungen werden eher nachrangig behandelt oder abgelehnt.
Schritt 4: Listen Sie die rechtsverletzenden URLs auf
Fügen Sie die vollständige URL jedes rechtsverletzenden Angebots ein. Sie können mehrere Angebote in einer Meldung erfassen. Geben Sie für jedes Angebot Verkäufer- und Shopnamen an.
Schritt 5: Erklären Sie die Verletzung
Erklären Sie im Beschreibungsfeld klar, wie jedes Angebot Ihre Markenrechte verletzt. Zum Beispiel: „Das Angebot verwendet unsere eingetragene Marke [MARKE] im Produkttitel und in den Produktbildern, um Waren zu verkaufen, die wir weder hergestellt noch genehmigt haben. Unsere Marke ist unter [Nummer] bei [Behörde] eingetragen.“
Schritt 6: Einreichen und Fallnummer notieren
Speichern Sie nach dem Einreichen die Fallnummer, die Etsy Ihnen mitteilt. Sie brauchen sie für Rückfragen oder eine Eskalation.
Was nach Ihrer Meldung passiert
Sobald Etsy eine gültige Meldung erhält, prüft die Plattform sie und versucht, den betroffenen Verkäufer zu kontaktieren. Erfüllt die Meldung die Anforderungen, wird das Angebot entfernt oder gesperrt.
Beachten Sie, dass Etsy laut seiner Richtlinie zu geistigem Eigentum eine Kopie Ihrer Meldung, einschließlich Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse, an den Verkäufer weitergeben kann.
Drei Ergebnisse sind möglich:
- Entfernung: Das Angebot wird entfernt. Bei Wiederholungstätern kann Etsy den gesamten Shop sperren.
- Bitte um weitere Informationen: Etsy fordert zusätzliche Unterlagen an. Antworten Sie genau mit dem, was angefordert wird, statt die ursprüngliche Meldung erneut einzureichen.
- Ablehnung: Die Meldung erfüllt die Kriterien von Etsy nicht. Lesen Sie den Ablehnungsgrund, schließen Sie die konkrete Lücke und reichen Sie mit stärkeren Beweisen erneut ein.
Wiederholungstäter
Laut seiner Richtlinie entzieht Etsy Mitgliedern, gegen die wiederholt oder mehrfach Meldungen wegen Verletzung geistigen Eigentums eingehen, die Verkaufsberechtigung. Geht Etsy davon aus, dass ein gesperrtes Mitglied einen neuen Shop eröffnet hat, behält sich die Plattform vor, diesem Mitglied über alle verbundenen Konten hinweg den Dienst zu verweigern.
In der Praxis stellen Verkäufer unter neuen Shopnamen erneut ein. Deshalb ist es ab der ersten Meldung wichtig, Verkäuferdaten wie Benutzernamen, Shopnamen und Angebots-URLs festzuhalten. Mehr dazu, wie Sie mit wiederkehrenden Fälschern umgehen, lesen Sie in unserem Beitrag Wie man Wiederholungstäter unter den Counterfeit-Verkäufern nach dem ersten Takedown stoppt.
Wenn manuelle Meldungen nicht ausreichen
Eine einzelne Meldung über das Etsy-Portal ist gut machbar, sobald die Beweise vorliegen. Schwieriger wird es, den Rechtsverletzungen voraus zu sein, wenn sie gleichzeitig in vielen Angeboten oder bei mehreren Verkäufern auftreten.
Manuelles Monitoring funktioniert bei einer Handvoll Angebote. Es skaliert nicht, wenn Verkäufer schneller unter neuen Shopnamen einstellen, als ein Team sie finden und melden kann.
Die Markenschutzplattform von Remove.tech überwacht Marktplätze wie Etsy kontinuierlich und nutzt KI-gestützte Erkennung und Bilderkennung, um rechtsverletzende Angebote zu finden, sobald sie erscheinen. Geprüfte Treffer werden mit den für die Meldung nötigen Beweisen aufbereitet, sodass die Durchsetzung vom System in großem Umfang übernommen wird, statt dass Ihr Team jedes Mal von vorn beginnt. Um zu sehen, wie viele Etsy-Angebote Ihre Marke bereits verwenden, fordern Sie ein kostenloses Marken-Audit an.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich eine eingetragene Marke, um eine Verletzung auf Etsy zu melden?
Das Meldeportal von Etsy fragt im Rahmen der Meldung nach Angaben zur Markeneintragung. Meldungen, die sich auf eine eingetragene Marke stützen, kann das Prüfteam leichter verifizieren, und sie haben bessere Erfolgsaussichten. Wenn Ihre Marke noch nicht eingetragen ist, sollte die Eintragung Priorität haben.
Was ist der Unterschied zwischen einem Marken- und einem Urheberrechtsanspruch auf Etsy?
Ein Markenanspruch betrifft die unerlaubte Nutzung Ihres Markennamens, Logos oder eines anderen eingetragenen Zeichens. Ein Urheberrechtsanspruch betrifft die unerlaubte Vervielfältigung Ihres eigenen kreativen Werks, etwa von Produktfotos oder Texten. Etsy bearbeitet beide unterschiedlich, daher ist die Wahl des richtigen Anspruchstyps wichtig.
Kann ein Verkäufer Einspruch einlegen, nachdem sein Angebot entfernt wurde?
Ja. Bei Urheberrechtsansprüchen akzeptiert Etsy für Meldungen aus den USA DMCA-Counter-Notices. Die entfernten Inhalte können 10 bis 14 Werktage nach einer gültigen Counter-Notice wiederhergestellt werden, sofern der Rechteinhaber keine Klage erhebt. Bei Markenansprüchen entscheidet Etsy im Einzelfall nach eigenem Ermessen.
Was ist, wenn der Verkäufer dasselbe Produkt nach der Entfernung einfach wieder einstellt?
Dokumentieren Sie das erneute Angebot mit neuer URL, Verkäufernamen und Datum und reichen Sie eine neue Meldung mit Verweis auf den früheren Fall ein. Eine dokumentierte Historie früherer Meldungen stärkt das Argument für eine vollständige Kontosperrung statt einer weiteren einzelnen Angebotsentfernung.
Wie lange braucht Etsy, um eine Markenmeldung zu prüfen?
Etsy veröffentlicht keine garantierte Bearbeitungszeit. Meldungen mit vollständigen Beweisen, insbesondere mit Angaben zur Markeneintragung und konkreten Angebots-URLs, werden in der Regel schneller geprüft als unvollständige. Prüfen Sie das Angebot direkt, statt sich nur auf eine Eingangsbestätigung zu verlassen.
